FAQ

Q : Siapa saja yang bisa berbelanja di Deltaklik.com?

A : Siapapun (termasuk non-perusahaan) bisa berbelanja online di Deltaklik.com. Kami siap melayani transaksi online shop B2C (Business to Customer), B2B (Business to Business), hingga B2G (Business to Government).

 

Q : Bagaimana jika saya memiliki kesulitan/keluhan/complain mengenai pelayanan di Deltaklik.com?

A : Anda dapat menghubungi kami lewat telepon, email, formulir, atau dengan menghubungi Customer Service kami secara langsung via live chat. Kami menjamin setiap masalah akan ditangani secara profesional dan Anda akan menerima jawaban dalam kurun waktu 5 hari kerja.

 

Q : Bagaimana kebijakan pengembalian & purna jual yang berlaku di Deltaklik.com?

A : Silakan merujuk ke halaman panduan pelanggan: Kebijakan Pengembalian.

 

Q : Bagaimana cara memesan produk di Deltaklik.com?

A : Silakan merujuk ke halaman panduan pelanggan: Cara Berbelanja

 

Q : Apa saja tipe pembayaran yang dapat diterima di Deltaklik.com?

A : Saat melakukan checkout, pilih salah 1 metode pembayaran yang tersedia:

·        Bank Transfer
Rekening BCA 5425311511 a/n PT Delta Klik Indonesia

·        Credit Card
Visa/MasterCard/JCB via Midtrans Payment Gateway

Kontak Kami jika Anda mengalami kesulitan atau membutuhkan bantuan mengenai pembayaran (contoh: kendala dengan Credit Card atau payment gateway di Deltaklik.com).

Konfirmasi Pembayaran setelah Anda melakukan transfer agar pesanan Anda dapat lebih cepat diproses.

Q :Bagaimana proses pengiriman / pengambilan barang di Deltaklik.com?

A : Silahkan merujuk ke halaman panduan pelanggan : Informasi Pengiriman

 

: Apakah Deltaklik.com dapat membuatkan faktur pajak pesanan saya?

A : Ya! Silahkan Kontak Kami atau kunjungi Halaman Order di daftar menu pesanan Akun Anda untuk permintaan faktur pajak pesanan Anda

 

: Apakah Deltaklik.com akan menginformasikan saya penawaran special yang terbaru?

A : Ya, kami akan menginformasikan penawaran spesial terbaru beserta promo online lainnya khusus untuk pengguna yang telah daftar menjadi pelanggan atau bergabung di newsletter Deltaklik.com